La plataforma
Del alta del expediente al archivo del procedimiento: preparación, notificaciones, plazos y comunicación con el cliente, sobre el mismo caso.
01 · Expediente
La capa que convierte documentación dispersa en un expediente completo y un borrador listo para el letrado.
Tu equipo deja de reunir documentos, comprobar DNIs y perseguir al cliente, y pasa a hacer lo único que no puede delegar: decidir.
Qué hace la capa
Pide al cliente lo que falta, por el canal que responda, y no deja de pedirlo hasta que llega.
Comprueba que el expediente está completo y que la identidad coincide en todos los documentos antes de avanzar.
Los modelos leen la documentación y llevan los datos relevantes al expediente, con revisión humana.
Compila el expediente y genera el borrador del escrito con sus anexos, listo para la revisión y firma del letrado.
02 · Procesal
La mayor parte de lo que llega del juzgado es trámite. Lo que exige criterio llega a la mesa del letrado clasificado y con el plazo ya contado.
Cada notificación se lee, se clasifica y recalcula el calendario del procedimiento. Nada depende de que alguien abra un buzón a tiempo.
Qué hace la capa
Diligencias, decretos, autos y sentencias, clasificados por tipo y por lo que implican para el procedimiento.
Cada actuación recalcula el calendario, vigilado sobre todos los casos en curso a la vez, con alertas antes de cada vencimiento.
Audiencias, vistas y comparecencias entran en la agenda del despacho en cuanto el juzgado las señala.
Lo repetitivo se resuelve en la plataforma. Lo que exige decisión del letrado se escala, clasificado y con contexto.
03 · Cliente
La mitad de las llamadas que recibe un despacho de volumen son la misma pregunta: cómo va lo mío.
La plataforma responde por el canal del cliente — email, SMS, teléfono, mensajería — en nombre del despacho y con supervisión humana. Los recordatorios de documentación salen solos; los hitos del procedimiento se comunican cuando ocurren.
La plataforma ve el caso entero.
Desde el primer documento del cliente hasta la resolución meses después. Cada expediente que pasa por ella mejora la previsión de plazos y de trámites de los siguientes.
Materias
Las capas no cambian con la materia. Cambia el escrito.
Operativo hoy
En desarrollo
Enséñanos un lote de casos reales y te devolvemos qué haría la plataforma con ellos, paso por paso.
Escribir a Polaris AIsupport@polarisai.es · Av. de Bruselas 13, 28108 Alcobendas, Madrid